脑友所依 支援APP

施永青基金会委托i2开发一款APP，旨在通过Zoom在线服务为认知障碍患者及其照护者提供支持。该APP提供在线聊天和紧急咨询功能，用户只需下载「脑友所依」APP即可。用户只需点击“我想聊天”或“我需要帮助”按钮，即可请求咨询师的帮助。除了咨询服务外，该APP还提供最新的天气预报、中国日历、新闻资讯和照护者信息。

此外，极简的 APP 界面设计，加上语音提示和符合 Web 内容无障碍指南 (WCAG) 2 AA 级标准，使得不同用户群体（包括老年人、视力障碍者等）都能轻松浏览「脑友所依」APP。

另一方面，咨询师可以在值班或下班时灵活选择在线/离线状态。当个案过多时，个案可以设置为排队状态。

管理员可以通过内容管理系统（CMS）监控个案状态。当个案过多时，管理员可以向咨询师推送通知以提供支持，或者在需要后续咨询时向用户发送通知。